Términos y condiciones
Esta página contiene los términos y condiciones de Keren Kopal. Léelos con atención antes de pedir cualquier producto Keren Kopal. Al pedir cualquiera de nuestros productos, aceptas quedar sujeto a estos términos y condiciones y a la información que figura a continuación.
El precio aplicable es el vigente en la fecha en que realizas tu pedido.
El envío es gratuito en todos los pedidos. Los impuestos sobre las ventas o las comisiones de pago, si los hubiera, se muestran antes de confirmar la compra.
Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos locales.
Política de devoluciones y cambios
Todos los pedidos: tienes derecho a un cambio o reembolso dentro de los 21 días siguientes a la fecha de entrega. El producto debe devolverse en estado nuevo y en su embalaje original. En caso de reembolso, no se reintegrarán ni el costo del envío original ni el costo del envío de la devolución. Los reembolsos se emiten una vez que Keren Kopal recibe el artículo. Keren Kopal no se responsabiliza de los paquetes extraviados por tu transportista.
Para iniciar una devolución o un cambio: escribe a sales@kerenkopal.com con el asunto "Return" (devolución) o "Exchange" (cambio) e incluye tu nombre y tu número de pedido en el cuerpo del correo. Encontrarás tu número de pedido en el recibo que te enviamos por correo electrónico. Te responderemos por correo en un plazo de un día hábil con las instrucciones a seguir.
Información personal
Toda la información personal que proporciones será tratada por Keren Kopal como responsable de la misma. La información personal que proporciones se utilizará para garantizar las entregas y para ofrecerte promociones. La información que proporciones solo estará disponible para Keren Kopal y no se compartirá con terceros. Tienes derecho a consultar la información que conservamos sobre ti. Todas las transacciones son seguras y están cifradas.
Pago
Todos los productos siguen siendo propiedad de Keren Kopal hasta que se realice el pago completo. El precio aplicable es el vigente en la fecha en que realizas tu pedido. El envío es gratuito en todos los pedidos. Los impuestos sobre las ventas o las comisiones de pago, si los hubiera, se muestran antes de confirmar la compra.
Los datos de la tarjeta de crédito se procesan con cifrado SSL. Keren Kopal se reserva el derecho de emprender acciones legales contra clientes morosos de cualquier tipo y de comunicar dichas acciones a los socios correspondientes. Lee los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para la transacción, ya que esta es responsable de las transacciones realizadas.
Envíos
Keren Kopal garantiza la entrega de todos los pedidos.
El envío tarda de 5 a 10 días hábiles.
Keren Kopal no se responsabiliza de los paquetes extraviados por direcciones mal escritas.
Keren Kopal no puede garantizar los plazos de envío debido a retrasos causados por aduanas, días festivos o fenómenos naturales.
Calcula de 1 a 2 días hábiles para que tu pedido se procese y se envíe desde nuestras instalaciones (de 3 a 5 días durante rebajas y lanzamientos de productos), salvo que la opción de envío elegida garantice el envío el mismo día.
Los pedidos realizados el jueves por la noche y el viernes suelen enviarse el lunes siguiente.
Keren Kopal ofrece envío gratuito en todos los pedidos.