תנאי מכירה

עמוד זה כולל את התנאים וההגבלות של קרן קופל. אנא קראו אותם בעיון לפני הזמנת מוצר כלשהו של קרן קופל. בהזמנת מוצר כלשהו ממוצרינו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים ולהגבלות אלה ולמידע שלהלן.

המחיר החל הוא המחיר התקף במועד ביצוע ההזמנה.

המשלוח חינם בכל ההזמנות. מס מכירה או עמלות תשלום, אם קיימים, מוצגים לפני אישור הרכישה.

שימו לב כי ייתכנו חיובים מקומיים.

מדיניות החזרה / החלפה

כל ההזמנות: אתם זכאים להחלפה או להחזר כספי בתוך 21 יום ממועד המסירה. יש להחזיר את המוצר במצב חדש ובאריזתו המקורית. במקרה של החזר כספי, לא יוחזרו עלות המשלוח המקורית ועלות משלוח ההחזרה. ההחזר הכספי יבוצע לאחר שהפריט יתקבל אצל קרן קופל. קרן קופל אינה אחראית לחבילות שאבדו על ידי חברת השילוח שלכם.

לפתיחת בקשת החזרה או החלפה: שלחו אימייל אל sales@kerenkopal.com עם הנושא "Return" (החזרה) או "Exchange" (החלפה), וציינו בגוף ההודעה את שמכם ואת מספר ההזמנה. את מספר ההזמנה תוכלו למצוא בקבלה הראשונה שנשלחה אליכם באימייל. נחזור אליכם באימייל בתוך יום עסקים אחד עם הנחיות נוספות.

מידע אישי

כל המידע האישי שתמסרו יטופל על ידי קרן קופל כגורם האחראי עליו. המידע האישי שתמסרו ישמש להבטחת המשלוחים אליכם ולמתן הצעות. המידע שתמסרו זמין לקרן קופל בלבד ולא יועבר לצדדים שלישיים. יש לכם הזכות לעיין במידע המוחזק אודותיכם. כל העסקאות מאובטחות ומוצפנות.

תשלום

כל המוצרים נשארים בבעלות קרן קופל עד לתשלום המלא. המחיר החל הוא המחיר התקף במועד ביצוע ההזמנה. המשלוח חינם בכל ההזמנות. מס מכירה או עמלות תשלום, אם קיימים, מוצגים לפני אישור הרכישה.

פרטי כרטיס האשראי מטופלים באמצעות הצפנת SSL. קרן קופל שומרת לעצמה את הזכות לנקוט הליכים משפטיים נגד לקוחות שלא שילמו, מכל סוג שהוא, ולדווח על הליכים אלה לשותפים הרלוונטיים. אנא קראו את התנאים וההגבלות של שער התשלום שנבחר לעסקה, שכן הוא האחראי לעסקאות שבוצעו.

משלוחים

קרן קופל מבטיחה את מסירתה של כל הזמנה.

זמן המשלוח הוא 5–10 ימי עסקים.

קרן קופל אינה אחראית לחבילות שאבדו עקב כתובות שהוקלדו בטעות.

קרן קופל אינה יכולה להבטיח את זמני המשלוח בשל עיכובים הנגרמים ממכס, חגים או אירועי טבע.

אנא הקדישו 1–2 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה ולשליחתה מהמתקן שלנו (3–5 ימים בתקופות מבצעים והשקות מוצרים), אלא אם אפשרות המשלוח שבחרתם מבטיחה משלוח באותו היום.

הזמנות שבוצעו ביום חמישי בשעות הערב המאוחרות וביום שישי נשלחות בדרך כלל ביום שני שלאחר מכן.

קרן קופל מציעה משלוח חינם על כל ההזמנות.